Kann ich eine Bestellung zurückgeben/umtauschen?
Verlängertes Rückgaberecht für Heiligabend: Alle Bestellungen, die nach dem 1. November 2026 aufgegeben werden, können bis zum 10. Januar 2026 von unserer verlängerten Rückgabefrist profitieren.
Wir bieten stets ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Erstellen Sie Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch über unser Retourenportal.
Beim Umtausch übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.
Wenn Sie Ihr Geld zurückerhalten möchten, müssen Sie das Rücksendeetikett selbst bezahlen - 49 kr.
WANN ERHALTE ICH EINE ANTWORT AUF MEINE RÜCKSENDUNG?
Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet.
Den Status Ihrer Rücksendung können Sie jederzeit auf unserer Seite zum Rücksendestatus verfolgen.
WIE LANGE IST DIE LIEFERZEIT?
Die Lieferzeit beträgt voraussichtlich 1-3 Tage.
Wenn Sie vor 16 Uhr bestellen, verpacken wir Ihr Paket noch am selben Tag.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Für Bestellungen unter 500 DKK gelten folgende Preise:
DAO Paketshop - 39 kr.
DAO Hauslieferung - 49 kr.
Postnord Paketshop - 45 kr.
GLS Paketshop - 49 kr.
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 499 kr.